In „Medical Shift" wird die spielende Person zu einem Arzt bzw. zu einer Ärztin in der Notaufnahme. Dort ist sie für die Diagnose, Behandlung und Rettung von Leben verantwortlich. Diese professionelle Job-Simulation bietet ein intensives, herausforderndes Erlebnis in einem schnelllebigen medizinischen Umfeld.

Spielende können in zwei verschiedenen Spielmodi (Karriere und Sandbox) die alltäglichen notfallmedizinischen Herausforderungen erleben. Dabei bestehen die Hauptaufgaben in der Notfallversorgung, Diagnose und Behandlung der Patient*innen. Spielende begleiten diese von der Ankunft in der Notaufnahme bis hin zur erfolgreichen Erstversorgung. 

Für das Spiel streben die Entwickler*innen von „Medical Shift“ einen möglichst hohen Immersionsgrad an. Dieser wird unter anderem durch eine realistische Umgebung, eine realitätsnahe Darstellung von medizinischen Handgriffen und Fachinstrumenten sowie durch eine glaubwürdige Simulation des Krankenhauspersonals erreicht.